Algemene voorwaarden Zero33.nl
1. Definities
In deze algemene voorwaarden worden de hiernavolgende termen in de navolgende betekenis gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven of uit de context anders blijkt:
Zero33.nl: de gebruiker van deze algemene voorwaarden: Zero33.nl gevestigd aan het Xenonweg 13K te Amersfoort, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder KvK-nummer 57203865;
overeenkomst: de overeenkomst tussen Zero33.nl en de klant;
klant: de natuurlijke persoon die of het bedrijf dat een overeenkomst aangaat met Zero33.nl;
website: de website www.Zero33.nl waar de klant bestellingen bij Zero33.nl kan plaatsen;
consument: de klant zijnde een natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van zijn beroep of zijn bedrijf;
bedrijf: de klant zijnde een rechtspersoon of een natuurlijke persoon die handelt in de uitoefening van zijn beroep of zijn bedrijf;
product: het product dat Zero33.nl aanbiedt dan wel dat Zero33.nl in het kader van de overeenkomst aan de klant levert.
2. Algemeen
De onderstaande voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen Zero33.nl en de klant.
Voor zover niet anders overeengekomen, wordt de toepasselijkheid van eventuele (inkoop)voorwaarden van het bedrijf afgewezen.
Indien van bepaalde, bij deze algemene voorwaarden geregelde onderwerpen, afwijkende bedingen zijn overeengekomen, blijven deze algemene voorwaarden voor het overige op de overeenkomst van kracht. Overeengekomen afwijkingen gelden nimmer voor meer dan één overeenkomst.
Indien één of meerdere van de bepalingen in deze algemene voorwaarden nietig zijn of vernietigd mochten worden, blijven de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden volledig van toepassing. De nietige of vernietigde bepalingen zullen vervangen worden, waarbij voor zoveel mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling(en) in acht wordt genomen.
Indien Zero33.nl niet steeds strikte naleving van deze algemene voorwaarden verlangt, betekent dit niet dat de bepalingen daarvan niet van toepassing zijn, of dat Zero33.nl in enigerlei mate het recht zou verliezen om in andere gevallen de stipte naleving van de bepalingen van deze voorwaarden te verlangen.
Zero33.nl heeft het recht de algemene voorwaarden te wijzigen. Van toepassing is steeds de versie van de algemene voorwaarden zoals die gold op het moment van het plaatsen van de bestelling, tenzij de klant na de bestelling akkoord is gegaan met een gewijzigde versie van de algemene voorwaarden.
3. Aanbod
Het aanbod van Zero33.nl is vrijblijvend.
Kennelijke vergissingen of fouten op de website of in e-mailberichten binden Zero33.nl niet.
Het assortiment dat wordt aangeboden kan gewijzigd worden.
Aanbiedingen en prijzen gelden niet automatisch voor toekomstige bestellingen.
4. Website
Zero33.nl garandeert niet dat de website zonder onderbrekingen of fouten zal werken of dat alle fouten zullen worden verbeterd.
Zero33.nl is te allen tijde gerechtigd wijzigingen aan te brengen in de website.
5. Gebruiksvoorwaarden
Bij gebruik van de website dient de klant zich op te stellen conform hetgeen van een verantwoordelijke en zorgvuldige internetgebruiker verwacht mag worden.
Het is de klant niet toegestaan de beveiligingsapplicaties op de website te omzeilen dan wel te kraken.
Het is de klant niet toegestaan de website op een dergelijke wijze te gebruiken dat daardoor de juiste werking van computersystemen van Zero33.nl of derden wordt aangetast dan wel dat daardoor andere gebruikers van de website worden gehinderd respectievelijk belemmerd.
6. Totstandkoming van de overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand nadat:
de klant succesvol het bestelproces via de website heeft doorlopen;
de klant schriftelijk, telefonisch of via de e-mail akkoord is gegaan met het aanbod van Zero33.nl.
De klant kan pas de bestelling plaatsen via de website nadat de klant heeft aangevinkt dat hij akkoord gaat met deze algemene voorwaarden.
Nadat de overeenkomt via de website tot stand is gekomen, ontvangt de klant een automatische bevestiging van de bestelling per e-mail.
7. Maatwerk
Indien de klant een product bestelt dat naar zijn specificaties wordt vervaardigd, dan zijn, onverminderd de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden, de bepalingen van dit artikel van toepassing.
Zero33.nl is niet verantwoordelijk voor het door de klant verkeerd opgeven van teksten, logo’s, afbeeldingen, e.d. Voordat de klant de bestelling bevestigt, dient de klant goed te controleren of de door hem opgegeven teksten, logo’s, afbeeldingen, e.d. correct zijn.
De afbeelding van een voorbeeld van het product die tijdens het bestelproces via de website getoond wordt is een benadering. Het is technisch niet mogelijk een afbeelding van een voorbeeld product te tonen die volledig overeenstemt met het product dat geleverd gaat worden. De klant accepteert dat de afbeelding van een voorbeeld product niet 100% overeenstemt met het geleverde product.
De bestelling voor de levering van een maatwerk product kan niet geannuleerd worden.
Het is de klant niet toegestaan Zero33.nl een opdracht te geven tot het vervaardigen van producten die inbreuk maken op rechten van derden, zoals, maar zeker niet beperkt tot, de merkrechten, auteursrechten of andere intellectuele eigendomsrechten van derden. Indien Zero33.nl constateert of een vermoeden heeft dat de door de klant geplaatste bestelling in strijd is met deze rechten van derden, dan heeft Zero33.nl het recht de bestelling te annuleren. Alle kosten die Zero33.nl heeft moeten maken en alle schade die hij heeft geleden doordat het door de klant bestelde product de rechten van een derde schendt of in strijd met de wet is, worden aan de klant in rekening gebracht. De klant vrijwaart Zero33.nl voor de aanspraken van derden dan wel voor de directe en indirecte gevolgen, zowel financiële als andere, die voortvloeien uit de verkoop of in het economisch verkeer brengen van het product dat naar de specificaties van de klant is vervaardigd.
8. Prijzen
De op de website vermelde prijzen zijn inclusief btw weergegeven.
De op de website vermelde prijzen zijn exclusief verzendkosten.
Zero33.nl heeft het recht zijn prijzen van tijd tot tijd aan te passen.
9. Uitvoering van de overeenkomst
Zero33.nl zal de werkzaamheden naar beste vermogen en als zorgvuldig handelend beroepsbeoefenaar uitvoeren.
Zero33.nl heeft het recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden, zonder de klant daarvan in kennis te stellen.
10. Verplichtingen van de klant
De klant draagt er zorg voor dat alle gegevens, waarvan Zero33.nl aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de klant redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst, tijdig en overeenkomstig de door Zero33.nl aangegeven specificaties aan Zero33.nl worden verstrekt.
Indien de door de klant aangeleverde gegevens onvolledig en/of onjuist zijn of niet aangeleverd zijn overeenkomstig de door Zero33.nl aangegeven specificaties, komt dit volledig voor rekening en risico van de klant.
11. Levering
De bestelling wordt geleverd op het door de klant opgegeven afleveradres, tenzij is overeengekomen dat de klant de bestelling bij Zero33.nl ophaalt.
Opgave van een leveringstermijn geschiedt altijd bij benadering. Een vermelde leveringstermijn kan nimmer worden aangemerkt als een fatale termijn. Overschrijding van de leveringstermijn geeft de klant niet het recht op schadevergoeding of enige andere vorm van compensatie.
In het geval dat een met de klant overeengekomen leveringstermijn wordt overschreden ten gevolge van een gebeurtenis, die in feite buiten de macht van Zero33.nl ligt en niet aan zijn doen en/of laten kan worden toegeschreven, zoals o.a. omschreven in artikel 22, wordt deze termijn automatisch verlengd met de periode dat zij ten gevolge van een dergelijke gebeurtenis werd overschreden.
Indien Zero33.nl de bestelling niet binnen 30 dagen nadat de bestelling via de website is geplaatst kan leveren, dan stelt Zero33.nl de consument daarvan via de e-mail op de hoogte en dan heeft de consument het recht de overeenkomst kosteloos te ontbinden, tenzij uitdrukkelijk met de consument een langere leveringstermijn is overeengekomen.
De klant is verplicht de bestelde producten af te nemen, tenzij artikel 13 van toepassing is. Indien de klant de bestelde producten niet afneemt, dan is Zero33.nl gerechtigd de producten voor rekening en risico van de klant op te slaan.
12. Herroepingsrecht voor de consument
Indien de consument een standaard product (geen bedrukt product) via de website besteld heeft, dan heeft de consument het recht gedurende 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te ontbinden. Deze termijn begint te lopen vanaf het moment dat de consument de gehele bestelling van Zero33.nl heeft ontvangen. Via de e-mail voor de levering of schriftelijk bij de aflevering van de bestelde producten wordt de consument gewezen op het herroepingsrecht.
Gedurende de herroepingsperiode zoals omschreven in artikel 13.1 zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. De consument zal het product slechts in die mate uitpakken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij het product wenst te behouden.
Wil de consument gebruik maken van zijn herroepingsrecht, dan dient de consument dat uitdrukkelijk binnen 14 dagen na ontvangst van de gehele bestelling aan Zero33.nl kenbaar te maken. Nadat de consument een beroep heeft gedaan op zijn herroepingsrecht, dient de consument het product binnen 14 dagen naar Zero33.nl terug te sturen, mits ongebruikt, onbeschadigd en onveranderd en, indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele verpakking.
Indien de consument op elektronische wijze aan Zero33.nl kenbaar maakt dat hij een beroep doet op zijn herroepingsrecht, dan stuurt Zero33.nl na ontvangst van deze melding de consument een ontvangstbevestiging.
Is het geretourneerde product beschadigd of bevat het gebruikssporen, dan wordt deze schade in mindering gebracht op het bedrag dat Zero33.nl overeenkomstig artikel 13.10 aan de consument terugbetaalt.
Indien de consument de overeenkomst overeenkomstig dit artikel ontbindt, dan zijn de verzendkosten in verband met het retourneren van het product voor rekening van de consument.
Het risico van de retourzending rust bij de consument.
Zero33.nl zal bij een ontbinding zoals omschreven in dit artikel binnen 14 dagen nadat de consument een beroep heeft gedaan op zijn herroepingsrecht en Zero33.nl het product retour heeft ontvangen reeds betaalde gelden restitueren.
13. Uitsluiting van het herroepingsrecht
Indien de consument een product besteld heeft dat naar de specificaties van de consument wordt of is vervaardigd, zoals een bedrukt en/of gepersonaliseerd product, dan heeft de consument niet het recht de overeenkomst te annuleren of te ontbinden en is artikel 12 niet van toepassing.
Het herroepingsrecht zoals omschreven in artikel 12 geldt uitdrukkelijk niet voor de bedrijven.
Op bestellingen die niet via de website geplaatst zijn, is het herroepingsrecht niet van toepassing.
14. Betaling
Betaling van via de website bestelde producten kan via:
iDEAL.
De goederen moeten altijd vooruit betaald worden.
15. Klachten
De klant is verplicht de geleverde producten terstond bij aflevering te controleren. De klant dient in het bijzonder na te gaan:
of de juiste producten zijn geleverd;
of de producten beschadigd zijn tijdens het transport.
Klachten over de geleverde producten dienen binnen bekwame tijd na de levering en bij niet-zichtbare gebreken binnen bekwame tijd na de ontdekking schriftelijk of via de e-mail aan Zero33.nl kenbaar te worden gemaakt.
Transportschade dient onverwijld na de levering door de klant aan Zero33.nl kenbaar te worden gemaakt.
De klant is verplicht Zero33.nl de mogelijkheid te geven om een klacht te controleren. Het feit dat Zero33.nl overgaat tot het onderzoeken van een klacht, impliceert niet dat Zero33.nl erkent dat de geleverde bestelling incorrect of gebrekkig is.
Klachten schorten de betalingsverplichting van de klant niet op.
Indien Zero33.nl een klacht gegrond acht, dan zal Zero33.nl, naar zijn keuze, het product vervangen, het product repareren, een vervangend onderdeel leveren of (een deel van) de aankoopprijs terugbetalen. De aansprakelijkheid van Zero33.nl is te allen tijde beperkt tot hetgeen in artikel 20 is opgenomen.
Een gebrek aan een product geeft de klant niet het recht de gehele bestelling, waarvan het product deel uitmaakt, te weigeren.
In de handel gebruikelijke afwijkingen in kleur, kwaliteit, vorm, gewicht, e.d. in de geleverde producten komen niet voor reclame in aanmerking. (Kleur)afwijkingen tussen het opgeleverde en de verstrekte sample kunnen geen reden vormen voor afkeuring, korting, ontbinding van de overeenkomst of schadevergoeding, indien de (kleur)afwijkingen van geringe betekenis zijn.
Indien bij het onderzoeken van de klacht van de klant blijkt dat één van de onderstaande situaties van toepassing is, dan wordt de klacht niet verder in behandeling genomen en heeft de klant geen recht op herstel van het product, vervanging van (een onderdeel van) het product of restitutie van (een deel van) de aankoopprijs:
gebreken het gevolg zijn van onoordeelkundig gebruik;
er sprake is van normale slijtage aan het product door gebruik;
het product niet wordt gebruikt in overeenstemming met de overeengekomen bestemming en bij gebreke daarvan de gangbare bestemming;
door de klant en/of derden werkzaamheden en/of wijzigingen en/of reparaties aan het product zijn uitgevoerd;
gebreken veroorzaakt zijn door van buitenkomende omstandigheden;
gebreken het gevolg zijn van enig overheidsvoorschrift inzake de aard of de kwaliteit van de toegepaste materialen;
de schade is veroorzaakt door de gebruiker van het product of door een derde (vernieling);
er sprake is van een geringe in de handel gebruikelijke en/of technisch onvermijdelijke afwijking;
het product niet is gebruikt in overeenstemming met de gebruiksinstructies.
16. Aansprakelijkheid en verjaring
Het kan bij de huidige stand der techniek niet gegarandeerd worden dat gegevensoverdracht via internet foutloos verloopt en/of altijd beschikbaar is. Daarom is Zero33.nl niet aansprakelijk indien de website tijdelijk niet beschikbaar is en/of indien de website niet naar behoren functioneert.
Zero33.nl kan niet gehouden worden tot het vergoeden van enige schade, die een direct of indirect gevolg is van:
een gebeurtenis, die in feite buiten zijn macht ligt en aldus niet aan zijn doen en/of laten kan worden toegeschreven;
enige daad of nalatigheid van de klant, diens ondergeschikten, dan wel andere personen, die door of vanwege de klant te werk zijn gesteld.
De kleuren die te zien zijn op het beeldscherm van de klant kunnen enigszins afwijken van de kleuren die het product werkelijk heeft. Zero33.nl is niet aansprakelijk voor dergelijke kleurafwijkingen.
Zero33.nl is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, doordat Zero33.nl is uit gegaan van door de klant verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens.
Zero33.nl is niet verantwoordelijk voor fouten in het product indien de klant een controle heeft uitgevoerd voorafgaand aan de bestelling en zijn goedkeuring heeft gegeven en deze fouten tijdens de controle wel waarneembaar waren. Zero33.nl is niet verantwoordelijk voor het door de klant verkeerd opgeven van een concept, teksten en/of afbeeldingen.
Zero33.nl is niet aansprakelijk voor schade aan of veroorzaakt door het product door bijvoorbeeld verkeerd of ondeskundig gebruik of gebruik van het product in strijd met de gebruiksaanwijzing. Het gebruik van het product is geheel voor eigen risico.
De klant is zelf verantwoordelijk voor de inlogcodes waarmee hij kan inloggen op de website. Zero33.nl kan er niet aansprakelijk voor worden gesteld indien ongeautoriseerde derden gebruik maken van de inlogcodes van de klant.
Zero33.nl is niet aansprakelijk voor verminking of verlies van gegevens als gevolg van verzending van de gegevens met behulp van telecommunicatiefaciliteiten.
Zero33.nl is nimmer gehouden tot betaling van schadevergoeding als gevolg van gevolgschade. Als gevolgschade wordt in ieder geval aangemerkt: gederfde omzet, gederfde winst, gemiste besparingen, productieschade, bedrijfsschade, bedrijfsstoring, stagnatieschade, vertragingsschade, reputatieschade, milieuschade, arbeidskosten, opgelegde boetes en indirecte schade, ongeacht hun oorsprong.
Indien Zero33.nl aansprakelijk mocht zijn voor enigerlei schade, dan is de aansprakelijkheid van Zero33.nl beperkt tot het bedrag van de door de verzekeraar van Zero33.nl gedane uitkering. Indien de verzekeraar in enig geval niet tot uitkering overgaat of de schade niet door de verzekering wordt gedekt, dan is de aansprakelijkheid van Zero33.nl beperkt tot het factuurbedrag, althans tot dat gedeelte van de overeenkomst waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.
De in deze algemene voorwaarden opgenomen beperkingen van de aansprakelijkheid voor directe schade gelden niet indien de schade te wijten is aan opzet of bewuste roekeloosheid van Zero33.nl.
Vorderingsrechten en andere bevoegdheden van het bedrijf uit welken hoofde ook jegens Zero33.nl vervallen in ieder geval na het verstrijken van 1 jaar vanaf het moment waarop zich een feit voordoet dat het bedrijf deze rechten en/of bevoegdheden jegens Zero33.nl kan aanwenden. Voor de consument geldt een verjaringstermijn van 2 jaar.
.